客戶服務主任 - 高博思國際有限公司 - 油塘

地點：

• 油塘

工作內容及職責：

• 負責每日將客戶需求或現場營運異常進行雙向溝通對接
• 及時明確處理方案
• 並對異常訂單進行處理
• 負責部門員工日常培訓與指導
• 建立和培養自己的客服團隊
• 制定商家客戶服務流程與制度
• 並根據客戶實際要求提升服務質素
• 做好跨部門協作工作
• 保障客戶關係管理工作得到關聯部門的有效配合與支持

職位要求：

• 專上教育：文憑/證書
• 2年經驗
• 良好粵語
• 良好普通話
• 良好英語
• 懂讀寫中文
• 懂讀寫英文
• 具2年或以上零售或服務業經驗
• 熟悉電腦及常用辦公室軟件
• 良好溝通及協調技巧
• 願意超時工作

薪金、福利及工作時間：

• 每月$20,000
• 有獎金及年終獎金
• 上午9時至下午6時
• 每週工作6天
• 輪休
• 每天工作 9 小時
• 間中需要超時工作

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。