客戶服務主任 - 東瀛遊旅行社有限公司 - 觀塘

地點：

• 觀塘

工作內容及職責：

• Conduct investigation on customer comments &complaints in acc. with established complaint handling procedures
• Conduct verbal communications &prepare written reply to complaints
• Assist CS Manager/ress to identify potential issues/problems in operations proactively &suggest enhancement actions.

職位要求：

• 中五程度
• 2年經驗
• 良好粵語
• 一般普通話
• 一般英語
• 懂讀寫中文
• 略懂讀寫英文
• 懂MS Word
• 懂MS Excel
• 懂英文打字
• 懂中英文電腦操作
• 懂中文打字
• 2 years working experience in customer services
• with exposure in travel industry is pref.

薪金、福利及工作時間：

• 每月$15,000-$18,000
• 有酌情性花紅
• 醫療保險 (Maintain a clear and comprehensive comment database)
• 一至五: 上午9時至下午6時
• 每週工作5天
• 每天工作 9 小時
• 1小時用膳時間 (Assist in ad-hoc duties as assigned.), (Prepare monthly and quarterly complaint reports.)

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。