在線客服專員 - 巨富金業有限公司 - 荃灣

地點：

• 荃灣

工作內容及職責：

• 客戶溝通：通過電話
• 電子郵件
• 線上聊天系統等多種管道
• 及時
• 準確地解答客戶的疑問和問題
• 確保客戶滿意度
• 客戶需求分析：深入瞭解客戶需求
• 記錄並分析客戶回饋
• 為產品和服務的持續改進提供寶貴意見
• 客戶關係維護：與客戶建立長期穩定的聯繫
• 通過優質的服務提升

職位要求：

• 沒有學歷要求
• 良好粵語優先
• 一般普通話優先
• 一般英語
• 懂讀寫中文
• 略懂讀寫英文
• 具有基本電腦操作知識

薪金、福利及工作時間：

• 每月$13,000 - $16,000
• 有年假10天
• 婚假3天
• 旅遊獎賞
• 晉升機會
• 在職培訓 及夜班津貼
• 上午8時至下午5時
• 下午2時至下午11時或下午11時至上午8時
• 每週工作5天
• 輪班
• 輪休
• 每天工作 8 小時
• 約一個月輪班一次（大部分早中班
• 少量夜班）

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。