客戶服務文員 - 億迅採購有限公司 - 荔枝角

地點：

• 荔枝角

工作內容及職責：

• 通過通訊軟件
• 電話和電郵回應客戶查詢
• 整理和更新訂單資料
• 確保準確性
• 跟進客戶的訂單情況
• 提供及時的更新
• 處理客戶的投訴和反饋
• 保持良好的客戶關係
• 確保客戶滿意度
• 使用電腦進行資料輸入和管理
• 熟練操作相關軟件
• 提供有禮貌
• 耐心的客戶服務
• 解決客戶問題
• 協助團隊其他工作
• 確保確保服務流程順暢

職位要求：

• 中五程度
• 1年經驗
• 良好粵語
• 懂讀寫中文
• 略懂讀寫英文
• 懂MS Excel
• 具有一般互聯網知識
• 懂中英文電腦操作
• 懂中文打字
• 具有基本電腦操作知識
• 對網上購物平台有基本認識及經驗
• 與團隊成員協同工作
• 工作細心
• 有禮貌
• 有責任感
• 具客戶服務經驗

薪金、福利及工作時間：

• 每月$14,000 - $17,000
• 有超時工作津貼
• 星期一至六: 上午9時至下午6時
• 每週工作5天
• 每天工作 9 小時
• 需要超時工作

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。