客服專員 - 萬順昌企業有限公司 - 上環

地點：

• 上環

工作內容及職責：

• 負責透過線上渠道(如即時通訊軟件
• 網店即時聊天(Live Chat)
• 電郵(Email))及電話解答客戶查詢(如產品成分
• 門市地址
• 電商訂單進度等)
• 處理電商及門市客戶的售前
• 售後跟進及客戶投訴
• 與內部團隊(如倉務
• 物流
• 門市)緊密溝通
• 確保出貨及物流順暢

職位要求：

• 中五程度
• 3年經驗
• 良好粵語
• 一般普通話
• 一般英語
• 懂讀寫中文
• 略懂讀寫英文
• 具有基本電腦操作知識
• 具良好溝通技巧
• 待人有禮
• 具中文打字快且準確技巧
• 具良好工作服務態度
• 具良好應變技巧及工作有耐性

薪金、福利及工作時間：

• 每月$17,000
• 有供膳食
• 星期一至五: 上午9時至下午6時/下午3時至凌晨12時及星期六: 上午9時至下午3時
• 每週工作6天
• 輪班
• (有客服經驗優先)

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。