客戶服務文員 (服務台接待) - （東芝香港有限公司） - 葵興

地點：

• 葵興

工作內容及職責：

• 負責日常客服中心工作及服務台接待
• 處理及創建客戶上門維修工作單
• 解答客戶一般諮詢及零件諮詢等
• 創建維修工作單及零件訂購單
• 聯絡客戶更新維修狀態並進行客戶滿意度調查
• 處理突發工作 (具2年或以上客戶服務經驗)

職位要求：

• 中五程度
• 2年經驗
• 良好粵語
• 一般普通話
• 一般英語
• 懂讀寫中文
• 懂讀寫英文
• 懂Microsoft Office
• 懂MS Outlook
• 懂倉頡/速成輸入法
• 具良好溝通及電話客服技巧
• 願意學習
• 以客戶為中心
• 良好團隊合作精神
• 有家電/消費品產業經驗優先

薪金、福利及工作時間：

• 每月$15,000 - $18,000
• 有超時工作津貼
• 銀行假期
• 花紅
• 員工購物優惠
• 醫療保險 及交通津貼
• 星期一至五: 上午9時至下午5時35分及星期六: 上午9時至下午1時
• 每週工作5天至5天半
• 每天工作 8 小時
• (半天工作4小時
• 星期六長短週)

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。