熱線顧客服務主任 - 大快活快餐有限公司 - 北角

地點：

• 北角

工作內容及職責：

• 負責接聽客戶服務熱線
• 提供專業及有禮的查詢及支援服務
• 透過電郵及網上即時對話（Live Chat）回覆客戶查詢
• 處理顧客投訴個案
• 包括調查及妥善跟進
• 積極安撫客戶情緒
• 維持良好客戶關係及公司形象
• 準確記錄客戶個案資料
• 確保資料完整及可追蹤
• 負責日常行政
• 資料輸入及報表處理工作
• 按需要執行其他由上司指派工作

職位要求：

• 中五程度
• 1年經驗
• 良好粵語
• 一般英語
• 懂讀寫中文
• 略懂讀寫英文
• 懂中英文電腦操作

薪金、福利及工作時間：

• 每月$15,000 - $17,000
• 有員工購物優惠
• 在職培訓
• 醫療福利 及晉升機會
• 上午9時至下午6時
• 每週工作5天
• 輪休
• 每天工作 9 小時

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。