協助部門主管處理部門日常運作；接待貴賓並協助辦理入住及退房工作；處理客人特殊要求及跟進投訴；根據酒店的標準處理酒店內發生的意外或緊急事件，保證酒店運作正常進行
僱主︰ 香港華美粵海酒店
刊登日期︰ Apr 10, 2024
以大堂為中心開展工作，根據酒店的政策及服務程序與標準，負責處理酒店內發生的意外或緊急事件；協助辦理客房入住事宜
接聽房客電話, 安排添補房間物品/維修要求; 更新房務部消耗品記錄; 一般部門文書支援工作
處理訂房資料, 確保所有資料正確輸入電腦系統
協助客人辦理入住及退房手續，處理客人查詢及客人服務，盡快將客人的一切帳項入房間帳戶內，處理保險箱外借事宜，處理外幣兌換和每日接班前點算清楚所收的流動現金，處理每日訂房工作及儲存訂房記錄，有效及禮貌地處理客人的訂房要求
協助部門主管處理及跟進酒店各項設備維修保養工作，檢查技術員維修保養工作品質，確保所有系統運作正常
刊登日期︰ Mar 7, 2024