客戶服務主任 (公營機構電子平台) - 香港電訊專業客服國際有限公司 - 荃灣

地點：

• 荃灣

工作內容及職責：

• 通過多種渠道(如電話
• 電子郵件
• 實時聊天）以及時的方式提供客戶服務
• 提升客戶的整體滿意度
• 以積極
• 友善和專業的態度解答一般查詢
• 通過電話和電子郵件滿足/跟進客戶不同的服務需要
• 為電子平台及手機APP 用戶提供協助及指導
• 遵守所有監控和服務規定
• 確保熱線運作順暢

職位要求：

• 中五程度
• 良好粵語優先
• 一般普通話
• 良好英語優先
• 懂讀寫中文
• 懂讀寫英文
• 懂中英文電腦操作
• 懂中文打字
• 歡迎應屆畢業生
• 具備一年以上客戶服務
• 保險
• 銀行或金融機構工作經驗優先

薪金、福利及工作時間：

• 每月$16,000 - $20,000
• 有超時工作津貼
• 年假14天
• 員工購物優惠
• 在職培訓
• 表現獎金及晉升機會
• 星期一至五: 上午9時至下午7時及星期六: 上午9時至下午1時
• 每週工作5天至5天半
• 輪班
• 每天工作 8.5 小時
• 星期六長短週

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。