客服運營總監 - 茂業國際物流有限公司 - 屯門

地點：

• 屯門

工作內容及職責：

• 制定客服運營的長期發展規劃
• 明確客服工作重點
• 目標與策略
• 從客戶諮詢
• 下單
• 追蹤
• 投訴處理到售後回訪
• 確保全流程高效順暢
• 處理重大客戶投訴事件
• 迅速協調內外部資源
• 制定解決方案
• 與其他部門保持緊密溝通與協作
• 及時傳遞客戶需求
• 確保公司整體運營流暢
• 制定合理績效考核制度
• 打造高效卓越的客服團隊

職位要求：

• 專上教育：文憑/證書
• 10年經驗
• 良好普通話
• 懂讀寫中文
• 具良好領導技巧
• 能有效激勵團隊成員
• 實現客服運營目標

薪金、福利及工作時間：

• 每月$30,000
• 星期一至五: 上午9時至下午6時
• 每週工作5天

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。