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不要輕易相信「無需經驗、學歷」,「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。
制定客服運營的長期發展規劃,明確客服工作重點、目標與策略;從客戶諮詢、下單、追蹤、投訴處理到售後回訪,確保全流程高效順暢;處理重大客戶投訴事件,迅速協調內外部資源,制定解決方案;與其他部門保持緊密溝通與協作,及時傳遞客戶需求,確保公司整體運營流暢;制定合理績效考核制度,打造高效卓越的客服團隊
僱主︰ 茂業國際物流有限公司
刊登日期︰ Jan 16, 2025
識別和利用新的銷售機會,特別是在中國市場, 建立與客戶的長期關係及定期與現有客戶會面,探索新的業務機會以增強業務潛力,審查現有解決方案並與客戶討論,開發新解決方案,需派駐客戶公司工作
僱主︰ SPARCNET CONSULTING COMPANY
刊登日期︰ Jan 24, 2025