銀行客戶服務主任 - 易寶通訊服務有限公司 - 奧運站

地點：

• 奧運站

工作內容及職責：

• 透過電子郵件
• 即時聊天和呼入/呼出電話回覆有關開戶
• 銀行產品的詢問
• 提供專業的客戶服務
• 並儘可能在第一次聯繫時幫助解決客戶的疑問
• 為客戶提供手機銀行APP功能的技術支援
• 遵守銀行的程序
• 政策和法規
• 透過確定問題原因來處理產品或服務投訴
• 選擇並闡明最佳解決方案
• 需派駐客戶地點工作

職位要求：

• 專上教育：文憑/證書
• 良好粵語優先
• 良好普通話優先
• 良好英語優先
• 懂讀寫中文
• 略懂讀寫英文
• 懂MS Word
• 懂MS Excel
• 具有一般互聯網知識
• 懂中英文電腦操作
• 懂倉頡/速成輸入法

薪金、福利及工作時間：

• 每月$18,500 - $21,500
• 有超時工作津貼
• 年假14天
• 銀行假期 及每月夜班津貼$3000
• 上午8時55分至下午11時55分
• 每週工作5天
• 輪班
• 輪休
• 每天工作 8 - 9 小時

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。