客戶服務主任 - 美孚 (電子平台及手機應用程式查詢) - HKT SERVICES LIMITED - 美孚

地點：

• 美孚

工作內容及職責：

• 通過多種渠道 (如電話
• 實時聊天
• 電子郵件) 以及時的方式提供客戶服務
• 提升客戶的整體滿意度
• 以積極
• 友善和專業的態度解答一般查詢
• 以及處理投訴個案
• 為電子平台及手機應用程式用戶提供協助及指導
• 遵守所有監控和服務規定
• 確保熱線運作順暢
• 需獨立工作

職位要求：

• 中五程度
• 良好粵語
• 一般普通話
• 一般英語
• 懂讀寫中文
• 懂讀寫英文
• 懂英文打字
• 懂中文打字
• 具有基本電腦操作知識
• 懂得基本IT相關知識/ Helpdesk 經驗優先
• 可即時上班優先

薪金、福利及工作時間：

• 每月$17,000 - $22,000
• 有年假14天
• 員工購物優惠
• 在職培訓
• 醫療福利及夜班津貼 (如適用)
• 上午8時至下午5時半
• 上午9時至下午6時半
• 中午12時半至下午10時或下午2時半至凌晨12時
• 每週工作5天
• 輪班
• 輪休
• 每天工作 9.5 小時
• 固定日班或夜班

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。