客戶服務助理 - 長者安居服務協會 - 何文田

地點：

• 何文田

工作內容及職責：

• 處理客戶來電及書面查詢
• 提供專業及貼心的服務介紹
• 包括服務內容
• 收費及流程等
• 於網上系統協助客戶更改訂單
• 處理服務預約
• 收款
• 退款及相關事宜
• 處理網上支付相關問題
• 包括基本款項計算及核對
• 協調及安排上門服務人員的配對工作
• 確保服務質素及效率

職位要求：

• 中五程度
• 1年經驗
• 良好粵語
• 一般普通話
• 良好英語
• 懂讀寫中文
• 懂讀寫英文
• 懂Microsoft Office
• 懂中文打字 20 字（每分鐘）
• 懂倉頡/速成輸入法
• 熟悉一般手機軟件的操作
• 具備基本數字運算技巧
• 能夠準確處理款項計算

薪金、福利及工作時間：

• 每月$13,500 - $14,000
• 有年假12天
• 生日假1天
• 醫療福利
• 在職培訓 及牙科福利
• 星期一至五: 上午9時至下午6時
• 每週工作5天
• 每天工作 9 小時

如何申請職位：

求職者要提防求職陷阱

在申請工作時，請勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

按此了解提防求職陷阱的資訊。